En este capitulo hablaremos sobre nuestro usuario Target, ¿como es? ¿Cueles son sus problemáticas? ¿Cuales son sus necesidades?¿Cuales son sus comportamientos?
Este tipo de usuario construye y documenta el uso y creación de herramientas ERP, este usuario tiene muy claro las necesidades de un negocio y la solución en base a procesos.
Este usuario vive día a día problemas sobre los flujos de su negocio, no tiene manuales ni tampoco una lógica de proceso sin embargo trata de solucionar problemas del día a día.